Kinh nghiệm mua hàng trên Shopee tránh hàng fake, hàng kém chất lượng.

  • bởi

Hiện nay có rất nhiều sự lựa chọn mua hàng trực tuyến trên các trang thương mại điện tử cho các chị em thỏa sức mua sắm. Tôi cũng là một tín đồ mua sắm nhưng lại không có quá nhiều thời gian để đến trực tiếp các cửa hàng, thế nên giải pháp nhanh nhất chính là mua hàng online, mà tôi rất thường xuyên mua hàng trên Shopee, vừa đơn giản, vừa tiện lợi lại uy tín và cũng rất an toàn nữa. Tôi cũng chia sẻ dưới đây một vài kinh nghiệm của mình, các bạn tham khảo nhé!

Shopee là một trang mua sắm trực tuyến có dịch vụ giao nhận, thanh toán như một bên trung gian giúp cho việc mua sắm trực tuyến trở nên thuận tiện, dễ dàng và an toàn hơn. Shopee có một chính sách mua sắm online an toàn bởi vì người mua chỉ thanh toán khi đã nhận hàng.

Logo Shopee

Logo Shopee

Cách mua hàng trên Shopee trên điện thoại

Mua hàng trên Shopee vô cùng đơn giản và nhanh chóng. Sau đây là hướng dẫn chi tiết để bạn có thể mua được những sản phẩm ưng ý trên Shopee.

Trước hết bạn cần cài đặt ứng dụng Shopee vào điện thoại (hiện ứng dụng này đang hỗ trợ trên cả IOS và ANDROID, bạn chỉ cần vào cửa hàng ứng dụng trên máy, thực hiện cài đặt và tải về là xong. Sau khi đã cài đặt thì bạn chỉ cần đăng kí tài khoản để được đặt hàng.

Bước 1:  Đăng kí tài khoản.

Bạn có thể đăng kí bằng số điện thoại, tài khoản Facebook hoặc Email. Mã xác minh sẽ gửi thông qua tài khoản mà bạn chọn. Thông thường người dùng hay đăng kí tài khoản Shopee bằng số điện thoại vì mã xác minh sẽ được gửi nhanh hơn. Sau khi nhận được mã xác minh, bạn chỉ cần nhập mã đó vào ô yêu cầu và tiếp tục làm theo hướng dẫn trên điện thoại. Trường hợp có vấn đề khó khăn khi đăng kí tài khoản, bạn có thể gọi tổng đài chăm sóc khách hàng của Shopee là 19001221 để được tư vấn và hỗ trợ nhé.

Bước 2: Tìm sản phẩm muốn mua

Trên Shopee rất đa dạng các sản phẩm, để tìm được một sản phẩm bạn có thể dùng công cụ search trên trang chủ hoặc chọn theo danh mục sản phẩm.

Bước 3: Chọn sản phẩm

Sau khi tìm được sản phẩm muốn mua, bạn nhấn vào sản phẩm đó. Phía dưới màn hình có hình cai xe đẩy, bạn nhấp vào đó tức là đã thêm sản phẩm vào giỏ hàng.

Lưu ý: Bạn nhớ phải chọn, màu sắc, kích cỡ sản phẩm (nếu có) trước khi đặt hàng nhé.

Bước 4: Đặt hàng và xác nhận

Tại giỏ hàng, nếu bạn muốn thay đổi số lượng thì nhấn nút +/-, muốn xóa thì nhấn nút sửa. Có một số sản phẩm trong thời gian khuyến mãi, lúc này nếu bạn mua hàng sẽ có giá tốt hơn vì thế hãy nhập mã giảm giá để sử dụng nó, hoặc dùng shopee xu (nếu đã quy đổi).

Sau đó là xác nhận. Bạn có thể điền đầy đủ thông tin cá nhân tại đây để nhận hàng. Bước này vô cùng quan trọng và người mua hàng không được bỏ qua vì sản phẩm bạn đã đặt sẽ được giao theo đúng thông tin mà bạn đã cung cấp, thế nên chỉ cần có sai lệch sản phẩm có thể không được giao đến tận tay bạn. Tiếp tục chọn đơn vị vận chuyển và phương thức thanh toán. Sau đó nhấn ô xác nhận đặt hàng ở phí cuối màn hình.

Cuối cùng, bạn chỉ cần nhấn vào ô đặt hàng để hoàn tất. Chú ý xem số tiền cuối cùng bạn phải thanh toán ở mục tổng thanh toán ở bên dưới nhé.

Cách mua hàng trên Shopee trên máy tính

Các bước mua hàng trên Shopee trên máy tính tương tự với bước như trên điện thoại. Bạn chỉ cần vào trang Shopee trực tuyến. Giao diện cũng tương tự như trên điện thoại. Bạn có thể đăng kí tài khoản bằng số điện thoại, tài khoản email hoặc facebook cá nhân.

Giao diện chính của Shopee trên máy tính

Giao diện chính của Shopee trên máy tính

Tương tự với các bước mua hàng trên điện thoại, việc mua hàng trên Shopee trên máy tính cũng hết sức đơn giản. Đầu tiên bạn cũng phải có một tài khoản, cách tạo tài khoản tương tự như tạo tài khoản trên điện thoại. Sau đó, bạn tìm sản phẩm, chọn sản phẩm muốn mua, tiến hành đặt hàng và cuối cùng là xác nhận. Rất đơn giản đúng không nào!

Nên mua hàng trên Shopee bằng điện thoại hay máy tính?

Câu hỏi này chắc có rất nhiều chị em đang muốn biết câu trả lời và thực sự muốn biết mua bằng điện thoại hay máy tính thì có lợi hơn. Theo tôi thì bởi Shopee là một trang thương mại điện tử đồng nhất cả trên điện thoại lẫn trên máy tính, nếu trên điện thoại là một ứng dụng điện tử thì trên máy tính là một trang trực tuyến, nội dung hay sản phẩm hay các shop trên Shopee đều giống nhau và kể cả các bước mua hàng, đặt hàng đều tương tự. Vì thế trong trường hợp bạn cảm thấy bản thân sử dụng trên máy tính tiện lợi hơn hay trên điện thoại là tiện lợi hơn cho mình thì sử dụng cách đó. Không có việc mua trên điện thoại thì được ưu đãi nhiều hơn trên máy tính đâu nhé nên chị em cứ yên tâm mua sắm đi nè.

Ví dụ như bạn đang ở bên ngoài nhưng không có máy tính ở bên cạnh, trong tay bạn chỉ có chiếc điện thoại thông minh đã cài sẵn ứng dụng Shopee mà ngay lúc đấy bạn lại muốn mua một vài sản phẩm trên Shopee, thì chắc chắn rằng bạn sẽ sử dụng chiếc điện thoại của mình để mua hàng trên Shopee rồi. Hay ví như, bạn không có chiếc điện thoại bên cạnh và chỉ có máy tính, thì hẳn bạn phải dùng máy tính để tiến hành mua hàng rồi phải không? Đây chỉ là những ví dụ chỉ ra rằng trong những trường hợp tiện dùng cái nào hơn thì bạn có thể dùng cái đó và điều này không hề gây ra khó khăn hay trở ngại nào. Kể cả khi bạn đang ngồi trước màn hình máy tính và trên tay vẫn có điện thoại thì bạn hoàn toàn có thể đặt hàng bằng cả hai phương tiện trên, tất nhiên là trong một tài khoản của bạn.

Tôi rất hay mua hàng trên Shopee bằng điện thoại, các bạn biết tại sao không? Vì mỗi lần có thời gian rảnh, tôi lại lấy điện thoại ra hí hoáy lướt lướt các trang mạng xã hội, tôi dễ dàng bắt gặp những mẩu quảng cáo về các sản phẩm khuyến mãi của Shopee trên Facebook nên đã vào xem và tìm kiếm các sản phẩm liên quan khác, rất tiện lợi và nhanh chóng.

Dịch vụ giao hàng của Shopee có tốt không?

Theo tôi biết thì Shopee hỗ trợ giao hàng thông qua ba dịch vụ vận chuyển là Giao hàng tiết kiệm, Giao hàng nhanh và Viettel post. Bạn có thể chọn dịch vụ vận chuyển mà mình mong muốn. Việc lựa chọn đơn vị vận chuyển cũng hết sức đơn giản, khi đặt hàng tại bước “Vận chuyển”, bạn hãy bấm vào Hình thức vận chuyển và lựa chọn Đơn vị vận chuyển mà bạn muốn sử dụng. Nhưng không phải đơn vị vận chuyển nào cũng áp dụng cho tất cả các địa chỉ giao hàng đâu mà có phạm vi áp dụng khác nhau đấy. Những đơn vị vận chuyển không thể hỗ trợ vận chuyển đơn hàng của bạn sẽ được ghi chú là “Không hỗ trợ”. Ví dụ như Viettel Post không hỗ trợ giao hàng ra một số huyện đảo xa.

Tôi đặc biệt thích một dịch vụ giao hàng siêu nhanh của Shopee, đó là dịch vụ giao hàng 4H, tức là hàng được giao hỏa tốc chỉ trong vỏn vẹn 4 tiếng (các đơn hàng được đặt và giao tại TP.Hồ Chí Minh). Nhưng phải đáp ứng một số điều kiện như chỉ áp dụng cho một số gian hàng nhất định có khả năng đáp ứng thời gian thực hiện đơn hàng cho dịch vụ Shopee 4H, mới chỉ mở cho đơn hàng mà khi người bán – người mua cùng thuộc các quận ở TP. Hồ Chí Mình (bao gồm Quận 1, Quận 2, Quận 3, Quận 4, Quận 5, Quận 6, Quận 7, Quận 8, Quận 10, Quận 11, Quận Phú Nhuận, Quận Tân Bình, Quận Gò Vấp, Quận Bình Thạnh, Quận Thủ Đức). Còn các khu vực khác thì phải chờ hỗ trợ trong tương lai , không áp dụng vào chủ nhật, ngày lễ & 1 ngày trước lễ, ngày nghỉ của đơn vị vận chuyển, không áp dụng cho sản phẩm cồng kềnh (lớn hơn 10kg, hoặc chiều dài nhất sau khi đóng gói lớn hơn 50cm). Đơn hàng có thể áp dụng dịch vụ Shopee 4H là đơn hàng có tất cả các sản phẩm trong đơn đều có hỗ trợ dịch vụ Shopee 4H.

Thời gian giao hàng của Shopee như thế nào?

Thời gian giao hàng của Shopee phụ thuộc vào khoảng cách giữa Người mua và Người bán. Càng xa thì thời gian giao hàng càng lâu nên các bạn chú ý đặt hàng sớm để hàng nhận được hàng kịp thời nhé. Thời gian ước tính giao hàng của Shopee như sau:

  • Nội tỉnh: 1 ngày
  • HN-HCM-ĐN: 2 ngày
  • Nội vùng (người bán tại HN hoặc HCM): 3 ngày
  • Vùng khác: 3- 4 ngày
  • Hàng vận chuyển từ nước ngoài: 10-15 ngày

Phí vận chuyển được tính như thế nào?

Chi phí vận chuyển của các đơn vị vận chuyển cụ thể như sau:

Giao Hàng Tiết Kiệm: miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 120,000 (giảm tối đa 40,000), tức là bạn cần mua đơn hàng có giá trị tối thiểu 120,000 trong cùng một shop để được hưởng ưu đãi.

Giao Hàng Nhanh: miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 150,000 (giảm tối đa 40,000), tức là bạn cần mua đơn hàng có giá trị tối thiểu 150,000 trong cùng một shop để được hưởng ưu đãi.

Giao Hàng Tiết Kiệm: đây được xem là phương án hỗ trợ phí vận chuyển có lợi nhất cho bạn vì bạn chỉ cần mua hàng có giá trị tối thiểu là 120,000 trong cùng một shop là đã được hưởng ưu đãi trợ giá vận chuyển.

Bên cạnh việc cân nhắc về phí vận chuyển, bạn hãy cân nhắc cả về thời gian vận chuyển đơn hàng đối với từng nhà vận chuyển. Nếu bạn không quan tâm về phí vận chuyển và chỉ cần nhận được hàng nhanh, hãy chọn nhà vận chuyển có thời gian giao hàng nhanh nhất.

Làm sao để được Freeship?

Khi mua hàng trên Shopee, bạn hoàn toàn có thể được hưởng mức phí vận chuyển ưu đãi, cao nhất là freeship (miễn phí vận chuyển).

Trước tiên, bạn kiểm tra mức phí vận chuyển được hỗ trợ tại trang sản phẩm (nhấn vào biểu tượng mũi tên bên cạnh “Chi phí” để xem các phương án hỗ trợ vận chuyển có lợi nhất.

Bạn cũng có thể chọn mua thêm sản phẩm từ shop đó sao cho đạt đủ giá trị đơn hàng tối thiểu để được hưởng ưu đãi vận chuyển mà bạn đã lựa chọn. Rất dễ dàng để săn được mức phí vận chuyển ưu đãi phải không nào.

chọn đơn vị mua hàng sao cho phù hợp

chọn đơn vị mua hàng sao cho phù hợp

Gộp đơn trên Shopee

Hiện nay, Shopee không hỗ trợ gộp đơn tự động đối với các đơn hàng được đặt riêng lẻ dù mua cùng một shop. Tuy nhiên người mua có thể gộp đơn bằng cách hủy đơn trước đó và đặt hàng lại chung với đơn sau. Vì thế nên người mua cần cân nhắc kĩ lưỡng trước khi quyết định đặt hàng bởi nếu không gộp đơn được thì sẽ tính là đơn riêng lẻ và phí vận chuyển sẽ tính như bình thường, điều này dẫn đến bất lợi cho người mua bởi nếu gộp 2 đơn thành 1 thì được miễn phí vận chuyển, mà không được gộp thì bị tính phí như 2 đơn thông thường.

Đóng gói hàng hóa trên Shopee

Trước khi giao hàng, dịch vụ vận chuyển của Shoppe sẽ lấy hàng từ các shop theo địa chỉ cố định của shop đã đăng kí trên trang Shopee, hàng hóa sẽ do các shop đóng gói và niêm phong, thông thường các shop sẽ phải đóng gói từng đơn riêng biệt và có ghi thông tin gồm mã vận đơn, tên và số điện thoại người nhận bên ngoài, với các hàng hóa dễ vỡ như thủy tinh, đồ sứ thì phải được bọc trong trong hộp xốp hoặc hộp các-tông có chèn chặt xốp/giấy xung quanh để hạn chế va đập trong quá trình vận chuyển, cũng nên ghi chú “hàng dễ vỡ” bên ngoài gói hàng để nhân viên vận chuyển chú ý.

Tôi nhớ có lần mua một chai toner trên Shopee, hàng của tôi được đóng gói khá kĩ càng, được quấn trong 2 lớp nilon kín và có chèn xốp xung quanh (vì hàng của tôi là chai thủy tinh nên dễ vỡ). Mặc dù lúc nhận được thì phần hộp bên ngoài có chút méo mó, chắc do bị chất chồng lên nhau nhưng hàng bên trong vẫn nguyên vẹn. Điều này làm tôi rất thích mua hàng trên Shopee vì hàng hóa luôn được đảm bảo còn nguyên vẹn khi đến tay khách hàng.

Kinh nghiệm mua hàng trên Shopee

Shopee không có các yêu cầu kiểm duyệt hàng hóa đầu vào gắt gao như các trang mua bán trực tuyến khác như Lazada hay Tiki nên đương nhiên hàng hóa thật giả sẽ lẫn lộn và khách hàng  khó có thể phân biệt được. Dưới đây là một số kinh nghiệm mua hàng trên Shopee mang lại nhiều lợi ích, giá rẻ vô cùng và đặc biệt là tránh mua phải hàng fake, hàng kém chất lượng hay lừa đảo.

Bạn có thể thông qua “đánh giá” của các khách hàng trước đó của các shop để đánh giá mức độ uy tín của shop. Sau khi bạn tìm được sản phẩm muốn mua, bạn nên xem xét những đánh giá và nhận xét của những khách hàng trước đó. Nếu như shop mua hàng nhận được nhiều đánh giá tích cực của khách hàng thì có thể chọn mua, còn đối với sản phẩm bị dính phốt quá nhiều và có những bình luận tiêu cực chê bai thì nên tránh xa. Bạn có rất nhiều sự lựa chọn trên Shopee và cũng có rất nhiều shop có thể có những mặt hàng mà bạn cần, vì thế bạn không cần phải sợ hết hàng mà đặt hàng bất chấp. Shop hay sản phẩm của shop được đánh giá 5 sao cũng không phải tất cả, bạn nên vào đọc cả phần bình luận và bạn sẽ thấy được những đánh giá trực tiếp của mọi người về shop rằng giao hàng nhanh và phục tốt thì đó là đánh giá về dịch vụ chứ không phải đánh giá về sản phẩm. Vì họ cũng không thể phân biệt đâu là sản phẩm thật, đâu là sản phẩm giả.

Đánh giá sản phẩm trên Shopee

Đánh giá sản phẩm trên Shopee

Một shop có số người theo dõi đông trên shopee có thể dễ dàng biết được shop đó bán hàng uy tín. Tuy nhiên thì không phải shop nào cũng có độ theo dõi uy tín và bạn cần cẩn thận. Cũng có thể do shop đó mới tham gia nên không có nhiều lượt theo dõi.

Số rate trung bình thể hiện sự tin cậy cao hơn theo dõi. Bạn nên click đọc xem có bao nhiêu người cho 1 sao vì biết đâu được đó chỉ là hình thức “treo đầu dê bán thịt chó”. Chỉ những ngời mua hàng mới có thể bình luận và đánh giá sản phẩm nên điều này góp phần tăng độ uy tín của shop vì họ đã sử nhận được hàng rồi nên họ biết rõ hàng hóa của shop có ổn hay không. Thông thường, shop chỉ cần có đánh giá 4.5 là có thể tin tưởng mua hàng trên shopee rồi.

So sánh thời gian hoạt động, các shop mới tham gia không có nghĩa là không đạt chất lượng, hàng hóa kém nhưng những shop có thời gian hoạt động lâu và có đánh giá chất lượng rồi thì bạn mua hàng sẽ an tâm hơn. Bạn nên chọn shop có thời gian hoạt động 1-2 năm trở lên để mua hàng.

Nếu như bạn đã nhận hàng nhưng không ưng ý về sản phẩm và lo là đã nhận phải hàng fake thì tốt nhất bạn chưa nên xác nhận đơn hàng. Vì sau khi xác nhận bạn sẽ không có quyền đổi trả và hoàn tiền. Hoặc nếu như bạn không ưng ý và muốn liên hệ với Shopee để tìm cách giải quyết thì gọi đến số tổng đài chăm sóc khách hàng của Shopee là 19001221 nhờ tổng đài giải đáp và giải quyết. Nếu chắc chắn sản phẩm đó là hàng fake thì người mua có thể yêu cầu trả hàng và hoàn tiền.

Shopee Mall : Cách để lọc sản phẩm chính hãng.

Thêm một mẹo để các bạn có thể mua được hàng chính hãng, tránh hàng giả hàng nhái hàng kém chất lượng hay lừa đảo. Các bạn chỉ cần tìm kiếm sản phẩm mình muốn mua trên shopee mall thì sẽ đảm bảo được đó là hàng chính hãng 100%. Bởi vì hàng hóa trên shopee mall đều đã qua kiểm duyệt và chọn lọc hết sức kĩ lưỡng, ngoài ra tại shopee mall chỉ đăng bán những mặt hàng của thương hiệu có uy tín, hơn nữa, nhờ có chính sách đảm bảo hàng chính hãng và 7 ngày trả hàng/hoàn tiền nên bạn sẽ rất yên tâm khi chọn mua hàng tại shopee mall.

Shopee Mall bán hàng với giá cả cạnh tranh

Shopee Mall bán hàng với giá cả cạnh tranh

Link Shopee Mall  tại đây . Bạn vào đây tìm kiếm sản phẩm là yên tâm chính hãng, dù sản phẩm không nhiều bằng shopee thường nhưng là hàng chính hãng đã kiểm duyệt

Cá nhân tôi nhận thấy, Shopee hiện rất có uy tín trên thị trường, ngày càng có nhiều người tin tưởng sử dụng dịch vụ của Shopee, tuy nhiên chúng ta cũng cần phải là một người mua hàng thông minh để tránh các trường hợp mua phải hàng fake, hàng kém chất lượng. Tôi cũng đã từng mua rất nhiều hàng hóa trên Shopee và tôi tất nhiên là đã gặp phải trường hợp nhận được hàng không giống như trong hình đăng trên shop. Tôi đã đặt mua một cái áo thời trang vì mẫu mã khá đẹp và giá cả thì rẻ hơn nhiều shop khác, tôi tiến hành đặt hàng mà không xem qua các thông tin khác về shop này. Chỉ vì tôi thấy đánh giá sao là 5 sao nên tôi cũng không nghi ngờ gì. Hàng được giao khá nhanh, điều này tôi công nhận là dịch vụ giao hàng của Shopee khá tốt.

Tuy nhiên hàng hóa tôi nhận được lại khác xa với quảng cáo của shop. Sau đó tôi có vào xem lại phần đánh giá thì mới thấy được shop này bị đánh giá khá thấp và rất nhiều người khác rơi vào hoàn cảnh giống tôi. Vì số tiền không đáng bao nhiêu nên tôi đã không yêu cầu hoàn tiền và trả hàng hoặc đổi trả hàng khác.

Đây có lẽ là một kinh nghiệm mua hàng trên Shopee của tôi. Tuy nhiên, về sau tôi cũng tiếp tục mua hàng trên Shopee, nhưng lần này thì cẩn trọng hơn, tôi tìm hiểu shop này kĩ hơn, xem xét các đánh giá và còn chat với shop yêu cầu gửi ảnh thật của sản phẩm. Nhờ đó mà tôi đã mua được các sản phẩm rất ưng ý, không giống như lần đầu nữa.

874 views

Bạn thấy bài viết hữu ích không

Click vào ngôi sao để đánh giá

Đánh giá / 5. Số đánh giá